En el mundo comercial es fundamental el uso correcto del lenguaje que permita promover la actividad principal de este ámbito que son las ventas. El día de hoy hemos recopilado las frases cortas y términos en inglés para vendedores que necesitas aprender para desempeñarte con éxito.
Términos en ingles para vendedores de uso común
Manufacturer – fabricante: Es el primer eslabón en la cadena del comercio
Supplier – proveedor: es la empresa que fabrica o vende al por mayor a tiendas y negocios.
Distributor: empresa dedicada a la venta de bienes a otras tiendas
Retailer – minorista: negocio que vende directamente al consumidor final.
Wholesaler – mayorista: empresa que vende al por mayor, proveyendo a negocios minoristas
Salesperson – vendedor: la persona que se encarga de vender en una tienda
Client, customer consumer: estas tres palabras se pueden confundir y se tienden a usar como sinónimos, sobre todo las dos primeras. En algunos casos se pueden intercambiar, pero no significan exactamente lo mismo:
Client: alguien que usa los servicios de un profesional o una empresa. Implica una relación a largo plazo.
Customer: alguien que compra bienes o servicios a una empresa. Implica una compra puntual
Consumer: alguien que compra bienes y servicios para su uso personal o alguien que come o usa algo. Es el usuario final del producto.
Supermarket, grocery store – supermercado
Hardware store – droguería
Clothing store – tienda de ropa
Department stores – grandes almacenes
Hard discount – supermercado de descuento: es un tipo de supermercado en el que los productos son más baratos que en los demás, en principio.
Warehouse – almacén
Palabras de un vendedor:
Sell Vender
Purchase Compra
Advertise Anunciar
Buy Comprar
Wrap Envolver
Delivery Entrega de mercancía
Brand Marca
Pay Pagar
Sales tax IVA
Till Caja registradora
Store credit Tique o cheque de tienda (con el importe de una devolución)
Return policy Política de devoluciones
All Sales Final No se realizan cambios ni devoluciones
Complete refunds Se devuelve el dinero
Book Reservar
Try Probar
Deal Trato
Offer Oferta
Sale Rebaja
Discount Descuento
Bargain Ocasión, ganga
Closeout sale Liquidación por cierre
Return Devolver la mercancía
Refund Devolver el dinero (por defectuoso u otras razones)
Receipt Recibo
Launch Lanzar
Import Importar
Affordable Económico
Pricey Caro
High-end Gama alta
High quality De alta calidad
Value for money Relación calidad/precio
Barcode Código de barras
Profesionales de la venta
Client Cliente (habitual)
Customer Cliente
Consumer Consumidor
User Usuario
Owner Dueño
Retailer Comerciante
Manager Jefe de tienda / Encargado
Deputy manager Segundo encargado
Employee Empleado
Sales assistant Dependiente
Salesman / Saleswoman Vendedor / Vendedora
Head of the department Jefe de departamento
Cashier Cajero
Head Cashier Cajero jefe
Visual merchandiser Decorador (responsable de la imagen de tienda)
Dealer Comerciante
Manufacturer Fabricante
Shoplifter Ladrón de tienda
Verbos comunes en comercios
Los verbos del inglés comercial permiten expresar las distintas acciones que se realizan, buena parte de ellas están relacionadas con las transacciones:
- launch – lanzar: se usa cuando aparece un producto nuevo en el mercado
- Pay- pagar
- Refund – reintegrar: devolver el dinero por un producto que se ha devuelto, que era defectuoso o por cualquier otra razón.
- Advertise -anunciar, publicitar
- Import – importar
- Book – reservar: se usa cuando un producto no está en existencias
- Purchase – adquirir
- Return – devolver
Una de las mejores habilidades que debe tener un buen vendedor es su expresión oral, sobretodo si se trata de mejorar las ventas y prestar una buena atención. Si te desempeñas en el medio de las ventas y tienes clientes internacionales o te encuentras en un país de habla inglesa debes procurar expandir tu vocabulario y aprender las expresiones más adecuadas para obtener los resultados esperados.
Cuando se trata de destacar las propiedades o atributos de un producto tanto en ingles como en español se utilizan ciertas palabras para dar mayor relevancia al mismo. Básicamente se utilizan adjetivos descriptivos, adverbios y algunas expresiones con el fin de una descripción lo más parecido a la realidad pero al mismo tiempo que lo haga lucir más llamativo. En este sentido te presentaos las siguientes palabras te será de gran utilidad:
- high-end – gama alta
- pricey – caro
- affordable – económico, barato
- to deliver – cumplir (con las expectativas, con sus funciones)
- easy-to use – de uso sencillo
- to offer value for money – tener buena relación calidad-precio
- high-performance – de alto rendimiento
- high quality – de alta calidad
para terminar, no dejes de ver el siguiente vídeo que presenta más frases y términos en inglés para vendedores
